Bonjour,
Tout d'abord, nous remercions ceux qui ont pris la peine de nous transmettre leurs commentaires, que ce soit sur le présent blogue ou par courriel. Bien que nous n'ayons pas accusé réception de l'ensemble de vos messages, sachez que tous ont été lus et considérés.
Depuis la mise en ligne du dernier billet, nous avons effectué plusieurs modifications sur le site et nous souhaitons prendre quelques minutes pour vous en faire part.
1- Dans un premier temps, plusieurs internautes nous ont dit qu'ils regrettaient le temps où nous indiquions à quel article chacun des commentaires se rattachait. Ceci dit, cette modification a été faite et il est désormais possible, en lisant le commentaire d'un membre, de voir l'article/film/disque/événement auquel le commentaire fait référence.
2- Par ailleurs, la question des chroniques vs les blogues est à l'origine de beaucoup de questions. En effet, comme nous l'avons écrit dans un autre billet, depuis la mise en ligne du site au mois de novembre dernier, les commentaires envoyés en réaction aux différentes chroniques (Antidote, Voix publique, Hors champ, Impertinences, Médias, Tenue de ville, Pop Culture, Aut'fréquences) ne sont plus validées. Conséquemment, ces réactions n'influencent plus votre statut de membre (VIP). Idem pour les blogues.
Pour bénéficier d'un statut VIP et ainsi participer aux concours réservés, vous devez écrire un commentaire en réaction à un article, un événement, un film, un disque ou un artiste. Ce commentaire doit avoir été jugé "excellent" par notre équipe de validation et il doit également avoir été soumis au cours des 90 derniers jours.
3- Certains se posent également des questions puisqu'ils ne reçoivent plus de courriel d'approbation après avoir soumis un commentaire. Sachez que cette option sera à nouveau fonctionnelle prochainement. Pour l'instant, lorsqu'un membre soumet une réaction, cette dernière est immédiatement publiée dans son propre blogue mais, avant d'être affichée sur la page de l'article/film/événement/disque/artiste concerné, il doit être approuvé par notre équipe de validation. Sur les pages Blogues/Chroniques, les réactions sont publiées immédiatement et ne sont plus évaluées par notre équipe de validation.
4- Dans les pages concours, certains se demandaient pourquoi nous n'affichions plus le nom des gagnants. Comme nous avons reçu plusieurs courriels à cet effet, nous avons jugé que ce problème devait être réglé rapidement. Ainsi, depuis plusieurs semaines, le nom des gagnants est désormais affiché sur chacune des pages "Concours".
5- Sans équivoque, c'est la fonction de recherche qui a suscité le plus de réactions positives depuis le lancement du nouveau site. En effet, l'outil de recherche présent sur Voir.ca FONCTIONNE. Toutefois, preuve que rien n'est parfait, la touche ENTRÉE [ENTER] ne fonctionnait pas jusqu'à tout récemment Dossier classé, donc!
6- La section Cinéma de Voir.ca en est une qui est très visitée par les internautes. Ainsi, un tout nouveau Guide Films y a été annexé et remplacera très prochainement le RADAR Films. Ce Guide Films a été fait à l'image du RADAR puisque les internautes semblaient apprécier ce dernier. Nous avons donc laissé de côté les options qui fonctionnaient plus ou moins et qui semblaient moins intéresser les internautes pour faire un tout nouveau guide. Nous espérons que cette section vous plaît puisque nous comptons faire le prochain Guide Livres à son image. En effet, plusieurs membres de la communauté nous demandent pourquoi le Guide Livres n'a pas été importé sur le nouveau site. Donc, avis aux internautes qui regrettent cette partie de l'ancien site, si vous voulez un Guide Livres à votre image, prière de nous faire part de vos commentaires à propos du Guide Films ou du Guide Disques! Nous devons toutefois vous mettre en garde, nous en sommes à une phase très préliminaire dans l'analyse du prochain Guide Livres. L'élaboration d'un tel outil demande une longue période de préparation et de développement. Malheureusement, quelques mois s'écouleront avant la mise en ligne du nouveau Guide Livres.
7- Au cours des derniers mois, peut-être avez-vous perdu le mot de passe de votre profil de membre Voir.ca. Pour le récupérer, vous avez probablement tenté d'utiliser l'outil spécialement conçu à cet effet mais n'avez peut-être rien reçu par courriel? En effet, il semblait y avoir une faille dans la communication entre le site Web et le serveur qui envoie les courriels. Ce problème a été réglé il y a quelques semaines alors, désormais, si vous perdez votre mot de passe, vous devriez être en mesure de le récupérer en vous rendant à la page suivante : http://www.voir.ca/user/EmailForgottenPassword.aspx
8- L'affichage des articles de la semaine est probablement un des éléments qui a le plus frustré les membres de la communauté. Désormais, les articles s'affichent selon l'actualité culturelle du sujet traité. Exit la liste des articles de la semaine en cours dans la colonne de gauche du site. Avec raison, certains membres s'y sont perdus. Si vous désirez lire votre VOIR sur Internet de la même manière que vous le feriez avec le papier, nous vous invitons à consulter la section Archives (http://www.voir.ca/publishing/archives.aspx) du site. Ainsi, tous les articles sont répertoriés selon la semaine au cours de laquelle ils ont été publiés.
9- Le temps de réponse des pages a également été l'objet de plusieurs courriels. Nous avons donc effectué plusieurs interventions à ce niveau et le résultat est, à notre avis, très satisfaisant. Toutefois, d'autres mesures ont été prises de manière à minimiser le temps de réponse des pages.
10- Plusieurs membres nous ont également dit que les pages d'accueil de section sont beaucoup trop chargées et que certaines informations étaient redondantes. Le Web étant un moyen de communication qui ne se compare pas vraiment avec les autres, certaines normes ont été établies au cours des dernières années. Une de ces normes propose de ne pas hésiter à diffuser la même information à maintes reprises. Toutes les pages ne sont pas consultées par tous les utilisateurs alors, pour qu'un site soit ergonomique, il est impératif d'indiquer les informations essentielles le plus souvent possible. Pour remédier à ce problème, plusieurs modifications ont été faites au niveau de la mise en page. Ces modifications ont pu être transparentes pour la plupart des internautes puisqu'elles se voulaient légères. Toutefois, de fil en aiguille, nous croyons avoir suffisamment épuré les pages de façon à ce que les internautes trouvent ce qu'ils cherchent le plus rapidement possible. Toutefois, l'ergonomie Web étant une science très relative (un internaute peut trouver rapidement une information alors qu'un autre peut prendre plusieurs minutes pour trouver la même), nous vous demandons encore une fois votre opinion. Trouvez-vous les pages d'accueil de section trop chargées? Le cas échéant, en 3 phrases, que suggérez-vous ?
11- Finalement, nous avons recensé un autre point; mais non le moindre : les enchères! Comme vous le savez, au mois d'août dernier, les enchères ont laissé leur place aux concours de Voir.ca. Au début, plusieurs internautes se plaignaient de cette décision. Certains trouvaient que l'ancienne formule était plus équitable car ceux qui bénéficiaient des prix étaient les plus actifs; d'autres nous ont dit que leur motivation à écrire des textes de qualité était moindre; etc. Au cours des derniers mois, les « plaintes » sont beaucoup moins fréquentes et nous avons même reçu des commentaires nous disant que ce changement avait finalement été pour le mieux. En effet, nous continuons de récompenser les membres actifs puisque ceux qui ont écrit une ou des contributions jugées(s) excellentes par notre équipe de validation au cours des 90 derniers jours seront automatiquement admis dans le volet VIP lorsqu'ils participent à un concours, ce qui a pour effet d'augmenter leurs chances de gagner. De cette manière, les membres les plus actifs ont la chance de remporter des prix mais les nouveaux venus également puisque, pour s'inscrire à un concours, vous n'avez qu'à être membre de Voir.ca.
Ceci dit, nous avons encore plusieurs éléments à améliorer et nous en sommes conscients. Nous avons dû privilégier certains éléments de manière à ce que les internautes soient le moins souvent possible affectés par les problèmes encore existants. Si vous croyez que nous avons négligé un élément essentiel, n'hésitez pas à nous en faire part. Vos commentaires nous aident à bien définir vos besoins. Nous avons mis en place certaines procédures entourant le présent blogue et nous souhaitons interagir avec vous de manière plus constante. Si vous avez une question ou un commentaire, n'hésitez pas à nous écrire.
Merci de votre intérêt et au plaisir.